一、引言
欢迎使用邻需易达（以下简称 “本平台”）。本用户服务协议（以下简称 “本协议”）是您（以下简称
“用户”）与本平台之间关于使用本平台服务的具有法律约束力的协议。在使用本平台服务之前，请您仔细阅读本协议的所有条款。如果您不同意本协议的任何内容，请不要使用本平台服务。使用本平台服务即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的所有条款。
二、服务内容
1.零工信息发布与匹配
本平台为雇主和零工提供一个信息交互的场所。雇主可以在平台上发布零工工作任务的详细信息，包括但不限于工作内容、工作时间、工作地点、报酬标准、技能要求等。平台将利用先进的算法和匹配机制，根据零工的技能、经验、地理位置、工作偏好等信息，将合适的工作任务推荐给零工。同时，零工也可以在平台上搜索和浏览符合自己条件的工作任务，并申请参与。
2.交易管理与保障
本平台提供交易管理功能，确保雇主和零工之间的交易安全、公平、透明。对于雇主发布的工作任务，平台会协助双方确定交易条款，包括报酬支付方式、工作验收标准等。在交易过程中，平台会跟踪工作进度，确保双方按照约定履行各自的义务。当工作完成后，平台会根据双方确认的结果，协助完成报酬支付等相关交易操作。同时，平台建立了纠纷解决机制，在交易双方发生争议时，提供公正、合理的解决方案，保障双方的合法权益。
3.用户沟通与协作功能
为了方便雇主和零工在交易过程中进行沟通和协作，本平台提供多种沟通工具。例如，用户可以通过平台内的即时通讯功能进行实时沟通，讨论工作细节、协商修改交易条款等。此外，平台还支持文件共享功能，方便双方传递与工作相关的文件，如工作文档、设计图纸、工作报告等，提高工作效率和协作质量。
4.个性化服务与推荐
根据用户在平台上的行为数据，如浏览历史、申请记录、交易评价等，本平台为用户提供个性化的服务和推荐。对于雇主，平台可能会推荐具有相似技能需求和工作经验的零工，或者推荐适合其业务发展的新的零工服务类型。对于零工，平台会推荐与其技能和兴趣匹配度更高的工作任务，以及相关的技能提升课程或培训信息，帮助用户更好地发展。
三、用户注册与账户管理
1.注册要求
用户在本平台注册时，需要提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、手机号、电子邮箱、身份证号码等。如果是雇主用户，还需要提供公司名称、营业执照等相关企业信息（如果适用）。用户有责任维护其注册信息的更新，如信息发生变化，应及时在平台上修改。
2.账户安全
用户应对其账户的安全性负责。用户应妥善保管自己的登录密码、支付密码（如果有）等账户信息，不得将其透露给第三方。如果用户怀疑自己的账户信息被泄露或存在安全风险，应立即通知本平台，并采取必要的措施，如修改密码、暂停使用账户等。本平台将采取合理的安全措施保护用户账户信息，但不对因用户自身原因导致的账户安全问题承担责任，如用户主动泄露密码、使用不安全的网络环境登录等。
3.账户类型与权限
本平台的账户分为雇主账户和零工账户两种基本类型，不同类型的账户具有不同的权限。雇主账户可以发布工作任务、查看零工申请、选择合适的零工、管理交易等。零工账户可以搜索和申请工作任务、与雇主沟通、提交工作成果、接收报酬等。平台有权根据用户的身份验证情况、信用评估等因素，调整用户的账户权限。
四、服务使用规则
1.遵守法律法规
用户在使用本平台服务过程中，应遵守所有适用的法律法规，包括但不限于劳动法、合同法、知识产权法、网络安全法、数据保护法等。用户不得利用本平台从事任何违法犯罪活动，如发布虚假信息、欺诈、侵犯他人知识产权、洗钱等。如果用户违反法律法规，本平台有权暂停或终止用户的服务，并配合相关部门进行调查。
2.信息真实性与合法性
用户在平台上发布的所有信息，包括但不限于工作任务信息、个人资料、评价信息等，都应是真实、合法、有效的。雇主应如实描述工作任务的要求和报酬情况，不得故意隐瞒重要信息或发布虚假信息误导零工。零工应如实填写自己的技能、经验等信息，不得夸大或虚假陈述。同时，用户发布的信息不得侵犯他人的合法权益，如名誉权、隐私权、商业秘密等。
3.交易诚信与公平
在交易过程中，雇主和零工都应遵循诚信、公平的原则。雇主应按照约定及时支付报酬，不得无故拖欠或克扣零工的报酬。零工应按照约定的工作内容、质量标准和时间要求完成工作任务，不得故意拖延或敷衍了事。如果双方在交易过程中出现争议，应首先尝试通过友好协商解决；协商不成的，可以向本平台申请纠纷解决。
4.禁止滥用平台功能
用户不得滥用本平台的功能，如恶意刷屏、恶意评价、恶意申请工作任务或发布工作任务等，干扰平台的正常运营秩序。用户不得利用平台漏洞或技术手段，未经授权访问或获取平台的其他用户信息、数据或资源。如果发现用户有滥用平台功能的行为，本平台有权采取警告、限制功能、暂停或终止服务等措施，并保留追究用户法律责任的权利。
五、知识产权保护
1.平台知识产权
本平台及其所有内容，包括但不限于网站界面设计、商标、标识、文本、图片、音频、视频、软件代码等，均受到知识产权法律法规的保护，为本平台或其授权方所有。用户不得未经授权复制、传播、修改、反向工程、反编译或试图获取本平台的知识产权内容。
2.用户知识产权保护
用户在平台上发布的与工作任务相关的内容，如工作成果、创意设计、技术方案等，如果涉及知识产权，其知识产权归用户所有。但用户授予本平台一项全球性、免许可费、可再授权的使用许可，以便本平台能够在合理范围内使用这些内容，为用户提供服务，如展示工作成果、协助交易等。同时，用户应保证其发布的内容不侵犯他人的知识产权，如因用户发布的内容导致侵权纠纷，用户应承担全部法律责任，本平台不承担任何赔偿责任，但会在必要时协助解决纠纷。
六、费用与支付
1.平台服务费
本平台可能会向用户收取一定的平台服务费，具体的收费标准和方式将在平台上明确公示。平台服务费的收取可能根据交易类型、交易金额、用户类型等因素而有所不同。雇主可能需要支付一定比例的工作报酬作为平台服务费，零工在某些情况下也可能需要支付少量的服务费用，如使用特定的增值服务等。
2.支付方式
本平台支持多种支付方式，包括但不限于绑定银行卡支付、第三方支付平台（如微信支付、支付宝支付等）。用户应按照平台的要求绑定有效的支付方式，并确保支付账户有足够的资金用于支付平台服务费和其他相关费用。在支付过程中，用户应遵守支付平台的相关规定和本平台的支付安全要求。
3.费用调整与通知
本平台有权根据运营成本、市场情况等因素，适时调整平台服务费的收费标准。在调整收费标准之前，本平台将提前通过平台内公告、消息推送、电子邮件等方式通知用户。用户在收到通知后，如果不同意新的收费标准，可以选择在调整生效前停止使用本平台的相关收费服务；如果继续使用，则视为同意接受新的收费标准。
七、隐私保护
1.隐私政策概述
本平台高度重视用户隐私保护，具体的隐私政策已在单独的《邻需易达用户隐私协议》中详细阐述。该隐私协议作为本协议的一部分，与本协议具有同等法律效力。用户在使用本平台服务时，应同时遵守隐私协议的规定，包括但不限于我们如何收集、使用、存储、共享和保护用户的个人信息，如微信登录获取头像、支付宝登录获取头像、应用内获取位置信息用于上下班打卡、人脸识别用于用户账户安全、手机号用于交易双方联系、身份信息与实名认证用于确认交易双方真实性、绑定银行卡用于平台支付与提现等相关内容。
2.用户同意与授权
通过使用本平台服务，用户明确同意本平台按照隐私协议的规定收集、使用和处理其个人信息。用户授权本平台在必要的情况下，与第三方服务提供商共享其个人信息，但这种共享是在符合隐私协议规定的前提下，为了实现平台功能或满足法律法规要求而进行的。
3.隐私保护措施与责任
本平台将采取合理的技术和组织措施保护用户隐私，防止用户个人信息的泄露、丢失、篡改或未经授权的访问。但由于网络环境的复杂性和不确定性，本平台不能完全保证用户信息的绝对安全。如果因不可抗力或不可预见、不可避免的技术原因导致用户信息安全问题，本平台将在法律允许的范围内，采取积极措施尽量减少用户的损失，但不承担由此产生的全部赔偿责任。
八、免责声明
1.服务可用性与准确性
本平台将尽力保证服务的稳定和持续可用，但由于网络故障、服务器维护、不可抗力等因素，可能会出现服务中断或不稳定的情况。本平台对因这些原因导致的服务中断或数据丢失不承担责任，但会尽力缩短服务中断时间，并在恢复服务后尽快恢复数据。同时，本平台对所提供的信息（包括但不限于工作任务信息、用户资料信息等）的准确性、完整性、及时性也不承担绝对的保证责任，用户应自行核实和判断信息的真实性和适用性。
2.第三方责任与纠纷
本平台可能会与第三方服务提供商、合作伙伴等合作，为用户提供服务。对于因第三方的行为或原因导致的任何问题，如第三方支付平台的支付故障、第三方身份验证机构的验证错误等，本平台不承担直接责任，但会积极协助用户解决问题。此外，在用户与第三方之间因交易或其他原因产生的纠纷，本平台仅在平台服务范围内提供协助和调解，不承担因第三方行为导致的任何赔偿责任。
3.用户行为与风险
用户对其在本平台上的行为负责，包括但不限于与其他用户的交易、发布信息、沟通等行为。本平台不对用户的行为及其后果承担责任，如用户因与其他用户的交易而遭受损失、因发布虚假信息而导致的法律责任等。用户应自行评估和承担在使用本平台服务过程中可能面临的风险，如市场风险、信用风险、技术风险等。
九、协议的变更与终止
1.协议变更
本平台有权根据业务发展、法律法规变化等因素，适时对本协议进行修改和完善。在协议变更后，本平台将通过平台内公告、消息推送、电子邮件等方式通知用户。用户在收到通知后，如果不同意变更后的协议内容，应停止使用本平台服务；如果继续使用本平台服务，则视为用户接受变更后的协议内容。协议变更后的内容将在通知中指定的生效日期起生效。
2.协议终止
本协议在以下情况下可能会终止：一是用户主动向本平台提出终止服务申请，经本平台审核同意后，协议终止；二是用户违反本协议的规定，本平台有权根据情节的严重程度，暂停或终止用户的服务，并通知用户；三是本平台因经营不善、战略调整等原因决定停止运营本平台服务，本平台将提前通知用户，并按照相关规定处理用户的个人信息和未完成的交易等事宜。协议终止后，用户应立即停止使用本平台服务，本平台将不再对用户承担任何义务，但对于协议终止前用户的行为及其产生的法律责任，本平台仍有权依法追究。
十、争议解决
1.协商解决
如果用户在使用本平台服务过程中与本平台或其他用户发生争议，应首先尝试通过友好协商解决。用户可以通过平台内的客服渠道，如在线客服、客服电话等，与本平台联系，提出争议问题和解决方案。对于用户之间的争议，双方也可以直接沟通协商，争取达成一致的解决方案。
2.法律途径
如果协商无法解决争议，双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼解决。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中其他不受争议影响的条款。
十一、其他条款
1.通知方式
本平台向用户发送的通知，包括但不限于协议变更通知、隐私政策更新通知、服务提示等，将通过平台内公告、消息推送、电子邮件等方式进行。用户应确保在注册时提供的联系方式（如手机号、电子邮箱等）是准确和有效的，以便能够及时收到本平台的通知。如果因用户联系方式不准确或无法接收通知导致的任何问题，本平台不承担责任。
2.可分割性
如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。其他条款将继续有效，并对双方具有约束力。
3.协议的完整性
本协议构成用户与本平台之间关于使用本平台服务的完整协议，取代之前双方之间关于同一主题的任何口头或书面协议。用户在使用本平台服务过程中，除本协议明确规定的情况外，不得主张其他额外的权利或要求。
4.协议的语言与解释
本协议以中文简体书写，如对本协议的条款有任何解释争议，应以本协议的文本为准。本平台对本协议条款拥有最终解释权。
本用户服务协议自用户注册并使用本平台服务之日起生效，有效期至用户终止使用本平台服务或本协议根据上述规定终止之日止。希望您在使用本平台服务过程中，遵守本协议的规定，共同营造一个公平、安全、便捷的零工交易环境。如果您对本协议有任何疑问，请通过平台内的客服渠道与我们联系。